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淮北市交通运输部门为春运保驾护航

核心提示: 今年回家的路好不好走?1月30日,淮北市道路运输行业2018年春运安全工作会议召开。2018年春运期间,初步预计,春运期间全市将发送旅客1119万人次,比去年同期上升4.89%,其中道路发送旅客66万人次,比去年同期下降5.78%,铁路发送旅客23万人次,比去年同期上升4.78%,城市公共交通运送1030万人次,比去年同期上升6.7%。预计春运期间全市将投入营运客车669辆;投入公交车辆467台,出租车1637台。

今天,2018年春运正式拉开帷幕。

今年回家的路好不好走?1月30日,淮北市道路运输行业2018年春运安全工作会议召开。2018年春运期间,初步预计,春运期间全市将发送旅客1119万人次,比去年同期上升4.89%,其中道路发送旅客66万人次,比去年同期下降5.78%,铁路发送旅客23万人次,比去年同期上升4.78%,城市公共交通运送1030万人次,比去年同期上升6.7%。预计春运期间全市将投入营运客车669辆;投入公交车辆467台,出租车1637台。

据了解,2018年春节较去年推迟了19天,受春节推迟的影响,春节黄金周及元宵节后,返校学生与返岗务工人员的客流相互叠加,我市节后客流高峰将更为突出。春运后期将与全国“两会”重叠,安全应急保障任务更加艰巨。

 

确保春运安全平稳运行

为确保春运期间广大旅客安全便捷出行,及生产生活物资优质有序运输。全市各道路运输企业加强隐患排查,对所有参加春运的车辆、场站及安全设施设备进行全面检查、维护,确保车辆技术状况、安全防护设施和各类应急物品完好、齐备、有效。对驾驶人员,要在春运前开展冬季安全驾驶技能和应急知识的教育与培训。

我市所有汽车客运站全部严格落实“三不进站、六不出站”和省际、市际客运班线实名制售检票规定,执行营运客车安全例行检查和出站检查工作规范,切实加强易燃、易爆危险品查堵工作。

强化对运输车辆安全监管

春运期间,各道路运输企业要认真落实车辆运行状况下24小时动态监管制度,安排专人对所属车辆运营过程进行实时监控。要严格执行长途客车凌晨2时至5时停车休息或接驳运输制度。不能实行接驳运输的长途客运车辆,要逐车制定途中休息方案,杜绝驾驶员疲劳驾驶。

会议上,市运管处对我市3台车辆和驾驶人违章处理情况通报。这三辆违章车辆所在的企业在全市道路运输行业予以通报批评。同时,这三辆车不得参加2018年道路春运;车辆停运期间,营运牌证由企业收缴后交由市运管处客运科、货运科保管。春运结束后,方可发回相关牌证,恢复其营运。

切实提高服务质量

春运前期,我市各道路客运企业深入全市大专院校、厂矿企业、建设工地、主要乡镇等高校学生和务工人员集中地,提供上门售票、提前预订团体票和往返票等便民服务。进一步优化联网售票服务,扩展联网售票覆盖范围。提高平台应用度,引导旅客选择手机APP等便捷化购票服务。春运期间客流高峰时段,客运站将增加售票窗口、延长售票时间,增设自动售取票设备,为旅客购票提供便利。

春运期间,运输服务企业建立企业客服中心,构建与旅客交流的渠道,及时解决旅客出行过程中遇到的困难。进一步提升信息服务水平,利用线上线下等多种渠道,及时发布天气变化、运力安排、班次调整、客票余额、公路路况、交通管制等各类信息,引导旅客合理安排出行计划。各客运站要加强运输场站运营管理,确保服务设施运转正常,环境卫生整洁有序。要按照客运服务标准规范要求,加强旅客进出场站、餐饮、购物、休息、如厕等重点环节以及卫生间、休息大厅、餐厅等重点区域的服务工作。有条件的运输场站要提供无线上网、母婴室、第三卫生间等人性化服务,改善旅客候乘体验。

此外,各道路客运企业和各客运站要贯彻落实《安徽省汽车运输价格管理细则》(皖价服〔2016〕162号)的有关要求,严格执行核定的运价标准,落实明码标价和有关优惠政策。各客运站要做好免票儿童售票组织工作,在售票大厅设置儿童票身高标识牌,提醒携带免票儿童乘车的旅客在购票时提前申报说明。

严厉打击违法违规行为

春运期间,市运管处将加强对农村客运市场的监管。会同公安交警、价格部门,及时查处、纠正超员载客、货车载人等违法行为。

市出租办对出租汽车市场进行严格的监管。加大对出租汽车拒载、绕道等违法行为的监管力度,在重点区域、重点时段不定期开展出租汽车专项整治行动。对乘客、驾驶员等诉求进行及时受理,快速处置。

在道路运输中,市运管处将积极发挥信用联合奖惩机制作用,对因违法违规行为受到行政处罚的道路运输企业和驾驶员建立信用档案,记录失信行为。要重点加强对信用记录较差的道路运输企业和驾驶员的监管和教育,严重违法失信的要取消其参加春运的资格。

最后,春运期间,市运管处将实行24小时值班和领导带班制度,及时处理旅客和经营者的投诉咨询。如果您在旅途中出现问题,请拨打市运管处春运服务电话:12328。

■记者 刘星 通讯员 朱峰

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责任编辑:杨梦云
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